Obchodní podmínky

1. Objednávka zboží
Kupní smlouva na jejímž základě je realizován prodej zboží prodávajícím kupujícímu, vzniká vytvořením objednávky.

Zboží můžete objednat:
- Přímo v kamenném obchodě Grishko, Mikulandská 4/122, Praha 1, PO – PÁ 10:00 – 18:00, SO 10:00 – 14:00, pokud není skladem. Zde je také možné objednat zboží na zakázku a to v době PO – PÁ 10:00 - 16:00 hodin.
- Prostřednictvím našich internetových stránek. Při zvolení tohoto způsobu objednávky si zákazník vybírá z katalogu zboží. Pro objednání je nutná registrace. Prvně Vám přijde potvrzení o přijetí objednávky do systému a poté, potvrzení s cenami.
- Objednávka e-mailem – obchod@grishko.cz O přijetí objednávky Vám zašleme potvrzení.
- Objednávka zboží Českou poštou - písemné objednávky je možné zasílat na adresu: Grishko, Mikulandská 4/122, 110 00 Praha 1.

Všechny uvedené způsoby objednání jsou závazné pro obě strany. Zákazník tím uděluje souhlas se zpracováním osobních údajů a stvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami.

2. Zboží dle požadavků zákazníka „nadstandard“

Za toto zboží je považováno veškeré zboží, které není běžně skladem, tzn. jiné barvy, velikosti, šířky, včetně úprav zboží na míru zákazníkům. Toto zboží nelze vyměnit ani vrátit a je u něho požadována platba předem. Z toho důvodu je nutná pečlivost a přesnost při výběru. Zákazník je o tom předem informován, buď již přímo při výběru zboží přes internet nebo následně naším zaměstnancem.
V případě tohoto zboží nelze uplatnit odstavec 6 § 53, občanského zákona 360/2000 Sb. Zaplacením zálohy (nebo celé částky) dává kupující souhlas s podmínkamu nákupu tohoto druhu zboží.
Zakázka se začíná vyřizovat až po obdržení platby na náš účet.

3. Platební podmínky a jednotlivé způsoby plateb

Prodávající je majitelem zboží a prodává jej kupujícímu. Zboží je majetkem prodávajícího do doby úplného zaplacení ceny zboží. Prodávající si vyhrazuje právo změny cen. Platné ceny jsou potvrzeny kupujícímu prodávajícím v okamžiku potvrzení objednávky a jsou závislé na platných cenách v okamžiku přijetí objednávky.
O změně ceny v průběhu zakázky je kupující informován a má právo odstoupit od kupní smlouvy zvýší-li se cena o více než 10 %.
Zakázková výroba – je vyžadována záloha či platba za celý výrobek a to před zahájením prací.
Platbu je možné provést:
- V hotovosti při převzetí zboží či při jeho objednání (při objednání je zpravidla požadována záloha).
- Platba kartou je možná v prodejně Grishko, Mikulandská 4/122, Praha 1 (VISA, VISA elektron, MASTERCARD, MAESTRO)
- Převodem na bankovní účet – dle domluvy, buď platba předem nebo po převzetí zboží (umožňováno ověřeným stálým zákazníkům). Splatnost faktury je obvykle 7-14 dní od jejího vystavení, přičemž za každý kalendářní den prodlení se zákazníkovi účtuje navíc 0,5% z dlužné částky.

Zboží přechází do vlastnictví zákazníka až po jeho úplném zaplacení.

U objednávek ze zahraničí požadujeme platbu předem na náš účet. Po poukázání částky Vám objednané zboží zašleme na adresu uvedenou v objednávce.
Veškeré bankovní výlohy zahraničních bank jsou hrazeny odběratelem.

Je-li za zboží zaplacena záloha a zákazník si jej nevyzvedne v určené lhůtě 10 pracovních dní záloha propadá a zboží se vrací opět do prodeje.

4. Dodací podmínky a expedice zboží.

Dodací lhůta v závislosti na skladových možnostech prodávajícího – 3 – 45 pracovních dní od potvrzení objednávky. Ve výjimečných případech může být dodací lhůta delší. Zákazník je v tom případě o prodloužení lhůty informován.

Místo odběru je stanoveno na základě objednávky kupujícím. Za splnění dodávky se považuje dodání předmětu na uvedenou adresu či odběrové místo. V případě Vaší žádosti o urgentní expedici zboží je nutno tuto skutečnost uvádět do objednávky a konzultovat s našimi pracovníky. Dle našich možností se Vám budeme snažit vyhovět.
Osobní odběr: Praha – není zpoplatněn, zákazník je informován SMS o možnosti vyzvednutí zboží na adrese Mikulandská 4. Zboží zůstává na prodejně k vyzvednutí 10 pracovních dní.
Osobní odběr: Brno – může být zpoplatněn, pracovník v Brně informuje zákazníka o možnosti si zboží vyzvednout. Zboží bude připraveno na prodejně v ulici Mezírka 5. Ohledně otevírací doby se informujte na čísle 739 569 580.

Expedici zboží zajišťujeme po celé České republice i do zahraničí prostřednictvím České pošty, expedičním dnem bývá zpravidla středa:

Dobírka
Česká pošta nabízí nové služby, je třeba si určit kam chcete balík doručit.
Cena je stanovena na 140,- Kč, zahrnuje náklady na poštovné i balné. Při objednávce nad 5.000,- Kč, provedené přes internetové stránky se poštovné a balné neúčtuje.

Balík na poštu – Zvolte si poštu, na kterou chcete balík doručit. POZOR nelze na všechny pošty, je nutné se informovat. Česká pošta garantuje možnost vyzvednutí následující pracovní den. O vyzvednutí balíku budete informování SMS, nebo mailem. Nezapomeňte správně vyplnit registrační údaje. Do poznámek v objednávce je nutné vyplnit adresu pošty, na kterou má být balík doručen. Tato možnost není automaticky zobrazována je tedy nutné požadavek celý napsat do poznámek.

Balík do ruky – Určíte si adresu, kam chcete balík doručit. Česká pošta garantuje doručení následující pracovní den. Stejné jako dřívější obchodní balík.

V případě předem zaplaceného zboží nebo zboží na fakturu je zásilka doručována službou BALÍK DO RUKY, přičemž ve faktuře je uvedena cena za dopravu.
V rámci České republiky je stanovena jednotná cena 95,- Kč/balík. Při expedici zboží do zahraničí je tato částka individuální dle platného ceníku České pošty.

Pokud si zákazník balíček nevyzvedne a chce ho následně opětovně doručit je mu účtováno další poštovné.

5. Odpovědnost za vady zboží a záruky

Zákazník je povinen zkontrolovat při předání stav zboží. Pokud zboží jeví viditelné známky poškození zákazník je oprávněn zboží nepřevzít. Reklamace na kompletnost zásilky musí být podána nejpozději do 48 hodin od převzetí zboží, jinak nebude akceptována. U velkoodběratelů (divadla, konzervatoře apod.) je tato lhůta prodloužena na 5 dnů. Náhradu škody vzniklé poškozením nebo úbytkem obsahu zásilky lze přiznat jen za podmínky, že adresát (u vrácené zásilky odesílatel), případně jiný příjemce zásilky reklamuje škodu při převzetí zásikly. Osoba reklamující škodu musí současně předložit zásilku a umožnit přešetření rozsahu škody a okolností jejího vzniku.

Prodávající se zavazuje, že dodá zboží v odpovídající kvalitě a množství. Záruční doba je stanovena dle zákona Občanského zákona, § 620. Prodávající je povinen vyřešit reklamaci do 30 dnů. Veškeré reklamace jsou vyřizovány dle platného občanského zákoníku. Prodávající není ze zákona povinen oznámit kupujícímu, že je reklamace vyřízena.

Upozornění! Zboží, které prodáváme má trvanlivost od několika hodin po použití po několik let. Vysvětlení viz rady a doporučení.

6. Výměny zboží

- Při nákupu přes prostředky na dálku – výměny zboží jsou možné v případě, že se nejedná o zboží na zakázku („nadstandard“). Zboží z výprodejě lze vyměnit opět za výprodejové kusy, u tohoto zboží se může stát, že výměna již možná nebude, z důvodu toho, že je zboží již vyprodané. (př. model špiček 0502 z výprodeje lze vyměnit pouze za 0502 z výprodeje.) Náklady na výměnu hradí vždy kupující.
Pokud je nutná výměna zboží způsobená chybou prodávajícího (zasláním jiného zboží, než bylo uvedeno v objednávce) náklady na výměnu hradí prodávající.
- Při nákupu na prodejně - Výměny zboží jsou možné pouze v případě, že se nejedná o výprodejové kusy nebo zboží na zakázku („nadstandard“).

7. Odstoupení od kupní smlouvy (zásilkový obchod)

STORNO objednávky provedené jakýmkoli způsobem je možné pouze do 24 hodin. Při stornu po uplynutí této doby je zaplacená záloha za zboží nevratná.

Odstoupení od kupní smlouvy se dále řídí zákonem č. 367/2000 (viz. další body). V souladu se zákonem č. 367/2000 odst. 6 máte jako zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Toto právo je podmíněno nákupem jako fyzická osoba (nikoliv na IČO). V případě, že se jedná o zboží „nadstandard“ (jiné než běžně dostupné skladem, vyrobené dle požadavků zákazníka) toto právo zaniká.

Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, žádáme Vás o dodržení níže uvedených podmínek:
Kontaktujte nás písemně (stačí e-mail), že žádáte o odstoupení od smlouvy. Uveďte číslo objednávky (nebo variabilní symbol), datum nákupu a čislo Vašeho účtu.
Pokud jste již zboží obdržel(a) a převzal(a), zašlete jej zpět na naši adresu (Grishko, Mikulandská 4/122, 110 00 Praha 1) a to za následujících podmínek:
- musí být v původním nepoškozeném obalu
- nesmí být použité
- musí být nepoškozené
- s originálním dokladem o koupi
Zboží, prosíme, neposílejte na dobírku, doporučujeme zboží pojistit, jelikož neručíme za jeho případnou ztrátu ne cestě k nám.

Při splnění všech výše uvedených podmínek Vám zašleme peníze zpět na účet. Vracíme pouze částku placenou za zboží. Dopravu pouze zprostředkováváme přes Českou poštu na přání zákazníka, vždy je možný osobní odběr v Praze, který je bez poplatků.

8. Ochrana osobních dat

Respektujeme Vaše soukromí. Abychom Vám mohli nabídnout kvalitní služby, potřebujeme znát některá Vaše osobní data. Tato data chráníme před zneužitím a nebudou nikdy poskytnuty žádnému třetímu subjektu.
Objednáváním veškerými způsoby souhlasíte se shromažďováním informací o Vás a vašich nákupech za výše stanovených podmínek.
Vyhrazujeme si právo ustoupit od záruky bezpečnosti v případě napadení serveru neznámým pachatelem. Pouze v takovém případě neplatí výše uvedená pravidla manipulace s daty.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto Obchodní podmínky jsou platné pro všechny obchodní případy uzavírané mezi společeností Grishko Dance, s.r.o. a kupujícím. Kupujícím se rozumí fyzická osoba stejně jako osoba právnická. Právní vztahy obou smluvních stran vzniklé na základě uzavřené objednávky se řídí v případě fyzické osoby ustanoveními občanského zákoníku, v případě právnické osoby obchodním zákoníkem.
Kupující si je vědom, že mu koupí produktů, jež jsou v obchodní nabídce prodávajícícho, nevznikají žádná práva na používání registrovaných značek, obchodních názvů, firemních log či patentů prodávajícího nebo dalších firem, není-li v konkrétním případě zvláštní smlouvou sjednáno jinak.
V závislosti na změně příslušných právních norem, jakož i obchodní politice společnosti, si prodávající vyhrazuje právo Obchodní podmínky měnit. Tuto změnu a její účinnost firma vyhlásí vhodným způsobem na internetových stránkách www.grisko.cz.

V případě dotazů obraťte se na náš e-mail obchod@grishko.cz, nebo si jakékoli informace můžete zjistit telefonicky 224 933 027. Je možné si objednat i kompletní ceník na www.grishko.cz.
Na každou Vaši otázku rádi odpovíme.

FACEBOOK - Grisko Dance
vymáhání pohledávek přes Uhrazeno.cz